Explorez nos Conditions Générales de Vente !
Plongez dans les détails de nos politiques de vente et découvrez tout ce que vous devez savoir sur vos droits en tant que client. Nous sommes là pour vous garantir une expérience d'achat fluide et sécurisée, afin que vous puissiez profiter pleinement de chaque moment avec Cinéphoria !
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de billets et de services proposés par Cinéphoria, ci-après dénommée "le Vendeur", sur son site internet et dans ses établissements.
2. Acceptation des CGV
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client, ci-après dénommé "l'Acheteur", déclare avoir pris connaissance des CGV avant de passer commande.
3. Commande
Les commandes peuvent être effectuées en ligne sur le site de Cinéphoria ou directement dans nos cinémas. L'Acheteur doit fournir des informations exactes lors de la commande.
4. Prix
Les prix des billets et des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Cinéphoria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, espèces ou tout autre moyen de paiement accepté par Cinéphoria. La commande ne sera considérée comme définitive qu'après validation du paiement.
6. Billetterie
Les billets achetés en ligne doivent être présentés à l'entrée du cinéma, soit sous forme imprimée, soit sous forme numérique sur un appareil mobile. Les billets ne sont pas remboursables, sauf en cas d'annulation de la séance par Cinéphoria.
7. Annulation et remboursement
En cas d'annulation d'une séance par Cinéphoria, l'Acheteur sera informé par email et pourra demander un remboursement ou un échange pour une autre séance. Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 14 jours suivant l'annulation.
8. Responsabilité
Cinéphoria ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l'utilisation de ses services. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
9. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la commande et à la relation client. L'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles conformément à la législation en vigueur.
10. Modifications des CGV
Cinéphoria se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site internet.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.